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服務流程

更新:2014-09-25 14:42

服務流程
一、電話咨詢: 
專人接待客戶電話咨詢,初步了解客戶搬遷日期、搬遷路線、是否需要提供包裝,及是否有貴重物品,如鋼琴、工藝品、古董、大型魚缸、高級進口家具、大屏幕電視、高空吊物、保險柜、精密儀器、設備等。 
二、電話報價: 
經電話咨詢后,若需搬遷物品不多,則屬于小型搬遷,可利用電話報價。簽訂口頭協議。 
三、免費上門估價: 
廠礦、團體或個人需搬遷的物品數量較多,則屬于大型搬遷,我們則備有業務員,免費上門估價,并提供搬遷建議、解說及注意事項、為您量身定做搬遷運輸方案。 
四、簽定搬遷合同: 
現場評估后,若雙方達成一致,可馬上簽訂搬遷合同;若雙方差距較大,可致電我們核算部門,再次評估.搬遷前,如客戶需要提供紙箱、封箱膠帶、珍珠泡棉、泡沫、拉申膜、底卡板、木板、膠合板、半封木箱等包裝材料,均按成本價提供。 
五、準時派車: 
按物品數量,分派合適的車輛及搬運工人,再按客戶所指定的吉日吉時,人車準時到達。 
六、現場監督: 
在搬運及裝車過程中,監督人員指導搬運工人合理裝載,避免對物品損傷,物品裝載不超高、超寬,裝車完畢后,車箱物品在多名搬運工人看護下勻速行駛至我司包裝車間。 
七、運輸包裝: 
如客戶所承運物品無包裝,我司可代為包裝,并可定制各類木質包裝(全封實木、全封板木、花架等),請提前通知,使物品具備長途運輸之條件。 
八、保價運輸: 
客戶有權選擇是否購買運輸保險,進行保值運輸。搬遷及運輸過程中,如有不慎而導致家具或任何物品損壞,我們有專人負責接洽理賠事宜,運輸過程專人跟蹤,信息及時反饋。 

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